O fonoaudiólogo deve ser acionado quando se nota qualquer problema de comunicação, não apenas na fala, mas também na escrita, no aprendizado e nos níveis de atenção e dispersão, em qualquer faixa etária.

Muitas vezes, o encaminhamento ao fonoaudiólogo é feito por outros especialistas da área da Saúde.

Em outras situações, a procura do fonoaudiólogo se dá a partir de alguma percepção da escola, no caso das crianças, ou da própria família e dos círculos sociais em que a pessoa frequenta, onde são percebidas situações de dificuldades na comunicação.